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我在第四方支付平台千聊上架了知识付费课程，后台收的钱平台有权利不通知我就冻结吗，可以不用我同意就退给客户吗？给我冻结了一个月，也没有客户投诉我，这个钱目前在我账户后台，平台有权利处理这个钱吗？

网络消费 2023-12-20 13:18 人浏览

共3位律师解答

法律分析：过24小时后，自然解冻。存在风险时，为了规避风险，有时也会出现被冻结情况，被冻结情况的出现不外有两种。据规避风险条款规定；
1、收款用户未通过实名认证，检测支付存在风险，为了避免无效支付和资金丢失，在这种情况下账户会被冻结。
2、买卖双方在资金上存在争议或者其中一方被投诉，支付后资金无法追回，存在一定风险，为了避免资金风险，这时的账户也会被临时冻结。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十二条被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。
人民法院查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。人民法院决定扣押、冻结、划拨、变价财产，应当作出裁定，并发出协助执行通知书，有关单位必须办理。

互联网纠纷律师团队
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2023-12-20 13:15

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pos的一定是要正规的一清机
第一时间联系给办理机器的人，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
　　pos冻结原因:
　　
1、冻结商户资金。
　　主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
　　
2、冻结客户资金。
　　主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

法律快车咨询顾问

2023-12-20 13:16

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可能是被投诉了。
如果是商户，一般款项被冻结，是消费者发起的拒付，或者投诉，才会使款项被冻结。
第三方支付平台永久冻结的资金是因为被冻结的账户涉嫌违法或者违规，其永久冻结的意思并不是时间上的没有结束，而是相当于定期自动解冻而言的。

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2023-12-20 13:18

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