之前在合肥某家驾校报名但由于个人原因需要退费，本人联系驾校当初报名的教练，该教练说他可以代为办理退费，但是从六月提交申请开始至今仍未退费，向交管所反应之后驾校回电话说他们已经将退费退还给该教练，同时因为该教练已经不在驾校工作所以就让我直接去找那位教练。之后我向该教练电话询问遭到其辱骂并说他现在不能给我，必须等月底继续去驾校办理退费事项，并不能保证退费月底一定成功。跟该教练以及驾校的电话已经录音，请问这种情况该如何处理
消费者维权
2023-12-21 13:46
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法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。但如果是教练私人收你钱，你需要保存证据向驾校或者消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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