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在网上购买的快递在运输路途中快递员存放在的快递站没有监控的地方然后隔段时间就不见了应当怎么办

网络购物 2023-12-22 16:56 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可以报警协助

  • 可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
    依据法律依据:《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
  • 法律分析:如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,可以直接联系网上所购买的卖家,向其阐述具体情况,卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的,可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。
    一周内会得到解决。法律依据:《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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