我被假的京东金融骗了我在里面申请了30000借款，下款非常容易但是提现的时候他告诉我银行卡号错误但是我输入的绝对没错，然后我去找客服，客服让我下载一个人工软件，那里有人工客服给我解决，那个人工客服说如果不快解决，我不仅拿不到钱，还的还钱，说要找我家里人帮我解决，我用管他们吗？是不是不管他们就行了

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