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我2016年2月8号在电视上订购了一件商品，是手表，后来快递员给我发货的时候说这款手表质量不好，说我要是不愿意购买的话可以不用买，结果今天2016年9月5号给我打电话说投诉我恶意订购，要我赔偿，请问一下我该怎么解决？后来快递员给我发货的时候说这款手表质量不好，要我赔偿，请问一下我该怎么解决？

消费者维权 2019-04-03 11:14 人浏览

共4位律师解答

可以的，根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，你可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2019-04-03 10:51

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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2019-04-03 10:57

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恶意购买，可能会涉嫌合同诈骗罪。合同诈骗罪，是指以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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2019-04-03 11:06

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快递没在指定的时限内送达邮件的，属于合同违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话，当事人可以向法院提起诉讼。　　根据我国《合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
　　《合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。

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2019-04-03 11:14

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