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手游交易平台账号的资金被冻结了，怎么办我卖游戏账号，卖了2000元，第一次提现，因没有预留一元，2000块被冻结，联系客服，她说要我充值200元解冻！我充值之后，她说没有带零头充值，解冻失败，这是我的账户余额为4000元，她说让我充值6000带零头才能解冻了，我该怎么办

网络消费 2023-12-25 19:50 人浏览

共3位律师解答

资金会在24小时自动解冻。淘手游是一家手游交易平台，提供手机网游，担保、寄售、中介等多种交易模式。游戏账号、装备、金币，一站式购买。官方表示：买家如果没及时确认收货，资金会在24小时自动解冻。

平台法律顾问团队
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2023-12-25 19:47

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法律分析：不能解冻。即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。
不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。法律依据：《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”，构成诈骗罪骗未遂，情节严重的，应当定罪并依法处罚。单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员以单位名义实施诈骗行为，诈骗所得归单位所有，数额在5万至10万元以上的，应当追究单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。
l、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

互联网纠纷律师团队
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2023-12-25 19:48

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这个问题你用不着理他，这是个骗局，因为任何银行转账或者打款如果姓名与卡号不一致是转不了账也打不进款的，因为你在填卡号时填错一卡号那么这个卡号就与你的名字不一致了，他说被冻结要你打8000元解冻就是想骗你的钱，就算你的账号被冻结也不需打多少钱解冻而是要你带着你的身份证与银行卡去解冻就行了，所以你别理他，如果他敢再问你要钱解冻你就可以报警

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2023-12-25 19:50

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