你好，我在软件APP上被骗了一万块，客服不回消息怎么办
网络诈骗
2023-12-28 04:58
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你好 搜集证据 起诉解决
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平台投诉。
可以通过您被骗的软件平台上找客服进行投诉，如果解决不了可以通过网络消费投诉平台来进行调解。
网络上还是小心观察为好，因为骗子太多，合理找方法为自己维权。 -
可以报警处理或者是向平台投诉。在网络上被骗了的，要保存银行转账记录、网络聊天记录、对方联系等证据，然后向公安机关报案，并积极配合调查，如果后期能够不抓到犯罪嫌疑人的话，损失还是有可能追回的。
根据相关法律，被骗数额低于3000元，则不构成诈骗罪，无法立案。且网络、电信诈骗者使用虚拟账号和身份进行诈骗，追查起来有很大难度。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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