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我在微信上面买东西，我退货了，但是商家不给退款，怎么办？

消费者维权 2023-12-29 01:50 人浏览

共3位律师解答

【
法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

法律快车咨询顾问

2023-12-29 01:48

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

平台特邀律师
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2023-12-29 01:48

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1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。
2，如果满足卖家依旧表明不愿意退货，亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后（未确认收货显示的是申请退款，已经确认收货显示的是申请售后）
3，申请退货之后，等待卖家处理，如果卖家同意了申请，择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号，如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。

损害赔偿律师团队
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2023-12-29 01:50

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