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客服回复申请退款15个工作日到账是真的吗

消费者维权 2023-12-30 04:03 人浏览

共3位律师解答

法律分析：对方承诺15个工作日退款，那么你们双方之间建立了一个合同，这个合同如果没有其他无效情形，就是有效的，是受法律保护的。你可以要求对方在15个工作日内退款，对方不履行退款义务的话，你可以采取法律手段要求对方履行，比如起诉等。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

损害赔偿律师团队
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2023-12-30 04:01

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正常情况下，退款一般会在15个工作日内到账。
如果超过15个工作日未收到退款，请致电12306，我们会协助您解决退款问题。

法律快车咨询顾问

2023-12-30 04:01

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1—5个工作日
一般情况下，在发生退款的时候，资金会在1—5个工作日的时间退回用户的原账户里面。不同银行的退款到账时间是不一样的，最快的可以实现实时到账或者在一个工作日内到账。
若是退款资金超过5个工作日的时间都没有到账，那么建议要咨询银行，了解具体情况。

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2023-12-30 04:03

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