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消费者说起诉我，和12315投诉

消费者维权 2023-12-31 11:28 人浏览

共3位律师解答

消费者纠纷起诉流程如下：
1、消费者准备好民事诉讼状；
2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料；
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动；
4、、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过什么途径解决
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-12-31 11:25

咨询我
你好，你这边可以先向消费者协会进行投诉，或者向工商部门投诉，如果投诉无果你有权向法院提起诉讼的。网络上提交起诉状后也是需要去法院立案庭再次递交资料的。

法律快车咨询顾问

2023-12-31 11:26

咨询我
可以向市场监督管理局投诉，消费者投诉热线电话12315，可以向人民法院起诉，以维护自己合法权益。

平台法律顾问团队
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2023-12-31 11:28

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