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淘宝卖家售假大牌化妆品

消费者维权 2024-01-02 19:02 人浏览

共3位律师解答

消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和举报让工商部门来处理这个现象。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024-01-02 19:00

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法律分析：我们先来看一下我国法律法规对于卖假货投诉是如何规定的。根据我国有关于消费的法律法规规定，在当我们的消费者，在生活中碰到了有人制造或者是售卖假冒伪劣的商品或产品的情况的话，消费者是可以直接拔打我国工商部门的投诉电话的，除了打电话之外，我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和举报，让工商部门来处理这个现象。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

法律快车咨询顾问

2024-01-02 19:00

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现在个人举报卖家售假，平台一般是不受理的，主要是个人买家很难提供，合法，有效的假货鉴定报告。就算品牌权利人，自己去电商平台投诉维权，效果也不好。主要是时间长，且不能全部删除干净。
现在品牌权利侵权维权时，通常找知识产权商业维权机构合作，采用全风险代理，走线下法院立案起诉维权索赔，赔尝金分成的合作模式。权利人法院起诉维权时，没有任何费用成本，使法院起诉批量维权案件，可以实现。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第十五条伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章处十五日以下拘留、罚款。如果情节严重的还会追究其刑事责任。
《中华人民共和国刑法》第二百八十条伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑。

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2024-01-02 19:02

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