我买的电频车有问题要退货厂家答应无磕碰可全额退款我就找到志物流并支付了运费可他们一直拖了半个月没发货13日让我取车说沈阳不给邮我取车时发现车有明显喷漆痕迹刮痕就问物流怎么回事可物流说磕碰他们不负责车我没取不知该咋办请你帮忙我老婆透析长年坐拼客车等车时间不及时我是着朋友借钱买的车

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