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想抱怨饿了么平台，怎么抱怨

消费者维权 2024-01-03 12:21 人浏览

共3位律师解答

找平台投诉。公众账号信息服务平台和生产运营者应当自觉接受社会监督。公众账号信息服务平台应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口和申诉渠道，公布投诉举报和申诉方式，健全受理、甄别、处置、反馈等机制，明确处理流程和反馈时限，及时处理公众投诉举报和生产运营者申诉。法律依据：《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十八条公众账号生产运营者不得有下列违法违规行为：（一）不以真实身份信息注册，或者注册与自身真实身份信息不相符的公众账号名称、头像、简介等；（二）恶意假冒、仿冒或者盗用组织机构及他人公众账号生产发布信息内容；（三）未经许可或者超越许可范围提供互联网新闻信息采编发布等服务；（四）操纵利用多个平台账号，批量发布雷同低质信息内容，生成虚假流量数据，制造虚假舆论热点；（五）利用突发事件煽动极端情绪，或者实施网络暴力损害他人和组织机构名誉，干扰组织机构正常运营，影响社会和谐稳定；（六）编造虚假信息，伪造原创属性，标注不实信息来源，歪曲事实真相，误导社会公众；（七）以有偿发布、删除信息等手段，实施非法网络监督、营销诈骗、敲诈勒索，谋取非法利益；（八）违规批量注册、囤积或者非法交易买卖公众账号；（九）制作、复制、发布违法信息，或者未采取措施防范和抵制制作、复制、发布不良信息；（十）法律、行政法规禁止的其他行为。

损害赔偿律师团队
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2024-01-03 12:11

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当事人在网络平台进行投诉的流程包括：进入12315举报平台的网页；点击我要投诉；进入投诉页面；填写资料；完成提交。根据我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第六条鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报，或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。

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2024-01-03 12:20

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消费者投诉平台有很多，无论是打电话、网络都可以，这种线上投诉是不需要本人出面的，除非你去当地投诉，这样就需要本人出面。下面，我们来看看消费者投诉平台有哪些，希望能够帮助到大家。第1步，1、12315互联网平台。这个平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。第2步，2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等操作，可以将这些电话提交至举报中心。第3步，3、国家邮政局申诉网站。只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉，邮政有求必应，会回访询问解决进展。

法律快车咨询顾问

2024-01-03 12:21

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