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我的电瓶车爆胎了，打电话叫修车的过来修轮胎，修车的人上门我在上班他们没经过我的允许以及意见就将轮胎换了，然后双方不愉快，说好了修车轮他们来了居然是换掉轮胎，后来我坚决不付钱叫他们回来把轮胎换回来了，然后我打了12315投诉了我要求对方赔偿违法吗？他们应不应该赔偿

消费者维权 2024-01-04 04:14 人浏览

共2位律师解答

如果有约定按照约定进行，没有约定，如果发生交通事故由驾驶员和车主共同承担，事故处理完后，可向修理厂提出追偿。如果未发生交通事故，可向修理厂要求相应车辆损失，协商解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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2024-01-04 04:14

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如果只是单纯换轮胎，是报不了保险的。
轮胎被扎磨损属于正常损耗，不属于保险责任范畴，保险公司不予理赔。
保险公司的免责条款规定：车轮单独损坏（包括轮胎和轮毂单独或同时损坏）不涉及第三方的不属于保险责任范围。
如果除车轮损坏外，还有其它部位同时受损，比如底盘受损、车漆刮伤等，则属于保险责任范围，保险公司有义务赔偿。
另外，无论哪种情况下，轮胎受损需要更换的，轮胎费用需要按比例扣赔（无论新旧），一般保险公司赔偿轮胎价格的50%-80%。
虽然轮胎单独损坏不能走保险，但是可以使用保险公司提供的道路救援服务。大型保险公司为被保险人免费提供更换轮胎的服务，只是轮胎需要被保险人提供。而且，道路救援属于保险公司的增值服务，并不会记作一次出险，不会影响之后的保费。
测一测你的抗风险指数，专家为你免费解读！

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2024-01-04 04:14

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