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酒店收银员，退款退错了客人，怎么能追回这笔钱

消费者维权 2024-01-04 04:56 人浏览

共3位律师解答

做酒店收银员找错了钱的，一般先由单位按照对方的实际损失来赔偿，之后再单位可按照其依法制定的规章制度来从收银员中的工资扣除一定的数额，但是扣除的数额必须合法合理。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。《民法典》第一千一百九十二条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

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2024-01-04 04:28

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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况：1、付过款在前台办完入住手续，实际中途未入住，没有通知前台，酒店是有权不退款的；2、网上预订了不可取消的酒店产品，这类产品一般价格较优惠，客人付款给平台，平台需要和酒店协商，不过酒店也是有权不退款的，但是也有特殊情况，没有耽误酒店的二次售卖时间，酒店也是会退款给客人。总而言之一句话，遇到特殊情况，提前告知，提前沟通！法律依据：《消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

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2024-01-04 04:55

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法律分析：酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-01-04 04:56

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