本人去xxx博士机构做心理咨询，被引导做心理分析，其实就是三份电脑问卷表格，然后被收取1499元，这类表格完全可以在网上找到，而且本人曾明确提出不愿意做，但仍然被收费。连有资质的咨询师都没见到就只做了三份电脑表格和所谓的分析师（没有心理咨询师资质）聊了一会，然后被一直推销高额套餐。本人感觉上当受骗要求退款被拒并表示送相应咨询服务。本人拒绝，可以要求全额退款吗？
消费者维权
2024-01-07 10:08
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共3位律师解答
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可以要求退款，协商不成，建议起诉。法律规定：
（一）因重大误解订立的；
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
有下列情形之一的，撤销权消灭：
（一）具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权；
（二）具有撤销权的当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为放弃撤销权
法律依据：《》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由 -
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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