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在实体店买了沙发，可以退换吗

消费者维权 2024-01-11 19:12 人浏览

共3位律师解答

法律分析：可以退换的。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第十一条家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。
(一)木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫;
(二)金属家具焊接点开裂;
(三)竹家具、藤家具开裂;
(四)床垫弹簧刺出、塌陷、断簧;
(五)沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂。
(六)其他影响外观和使用的严重缺陷。
家具产品自交货之日起60日内有上款所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。
第十二条家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。
第十三条在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。
第十四条符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
对已使用过的产品按规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣折旧费。

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2024-01-11 19:10

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法律分析：实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

法律快车咨询顾问

2024-01-11 19:10

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法律分析：在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,比如说质量存在问题的, 实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-01-11 19:12

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