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金店买的钻戒倒闭了，怎么办？

消费者维权 2024-01-16 12:32 人浏览

共3位律师解答

法律分析：收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。1：收集好购买翡翠原石的付款记录；2：收集好与主播、商家的聊天记录；3：主动寻求法律援助，挽回损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2024-01-16 12:32

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收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。1：收集好购买翡翠原石的付款记录；2：收集好与主播、商家的聊天记录；3：主动寻求法律援助，挽回损失！法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2024-01-16 11:56

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商店倒闭，购物卡的余额就无法查询了。可以用以下的方法要求退回金额: 应当作为破产债权向清算组申报债权。如果没破产，有接管人，应向接管人要求退还。查询商场是属于哪家公司的。直接上他们的公司找负责人去就可以了。这样他们是逃脱不了关系的。而且在谈话的时候记得录音。如果当场解决不了。就向有关部分投诉。比如工商局。这种情况您可以要求公司支付“经济补偿金”，而且经济补偿金不一定只有“一个月的工资”。其计算方法为：经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。(这里所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资)。

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2024-01-16 12:32

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