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之前报了一个心理咨询师培训班，但是后面发现和宣传的不一样，还搞什么内部题库，诱导我二次消费，也拉低了这个证书的含金量，现在想申请退费，但是他们不理我。

消费者维权 2024-01-18 17:26 人浏览

共3位律师解答

你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决

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2024-01-18 17:24

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培训班不退费应当向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-01-18 17:24

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1、消费者协会。
2、辅导机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。
3、辅导机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
4、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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2024-01-18 17:26

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