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我网购的东西吃出虫卵

网络购物 2024-01-19 12:44 人浏览

共3位律师解答

法律分析：在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

平台法律顾问团队
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2024-01-19 12:41

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网上买的食品吃出异物投诉渠道有：
1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地食品药品监督管理局投诉；
2、向工商行政管理部门反映举报；
3、拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉；
4、保留相关证据材料，向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-01-19 12:42

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第一要素：停止使用；第二，要保存的票据并与超市工作人员进行协商。
食物中有虫子属于产品质量问题，超市不但要无条件退换，而且还要按照食品的三倍进行赔偿，并且向方消费者道歉。

互联网纠纷律师团队
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2024-01-19 12:44

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