问答详情

到早餐店吃饭，发现现场环境卫生太差，能不能向食品药品监督管理局投诉？投诉是否需要现场证据？

环境污染 2024-01-20 14:28 人浏览

共3位律师解答

一、怎么举报饭店卫生问题可以到当地卫生部门或食品药品监督管理局进行举报或通过这两个部门向社会公开的监督电话进行举报。电话：12320卫生热线、12315消费者投诉举报专线、12331食品药品监督管理局热线。流程：接收到受理要求后，对受理条件研判，符合条件的将转交相关部门受理，待办理完毕会反馈给投诉举报人。二、餐饮店卫生不合格怎么处罚餐饮行业必须要持有法律依据：《卫生许可证》方可正常营业，食品药品监管也会经常的进行检查，如果发现不合格的话，要受到一定的处罚。首先，对于餐厅卫生不合格的范围包括：选址及环境加工、经营场所、餐饮具与工具设备、卫生管理、原辅料、加工操作等，方面的基本卫生要求和管理准则。国家食品药品监管局发布《关于加强餐饮服务环境卫生监督管理的通知》，要求各地食药监管部门要加强饮食服务环境卫生管理，落实食品安全法有关规定，保障人民群众餐饮消费安全。如果监督检查或抽查中发现餐厅有违规违法的行为，监督餐饮服务，应提供整改整顿并依法严肃查处。对日常监督检查，抽检监测行政处罚等信息向社会公开，同时要保持通畅的投诉举报渠道，鼓励消费者和餐饮服务从业人员进行监督。对于餐厅卫生不合格的，监管部门给予以下处罚：据中华人民共和《国食品安全法》第一百二十五条规定，没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，生产经营的工具设备、原料等物品。根据违法生产经营的情况，如货值金额不足1万元的处罚5000元以上5万元以下的罚款，货值1万元以上的并处货值金额5倍以上10倍以下的罚款，情节严重的，责令停产停业，甚至吊销许可证。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条规定，对餐厅卫生不合格者给予警告，情节严重，责令停产停，直至吊销许可证。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十五条规定，被吊销许可证的食品生产经营者以及其法代表人，直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起五年内不得申请食品经营生产许可。如因食品安全犯罪被判有期徒刑以上刑罪等将终身不得从事食品生产经营管理工作，也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员。卫生是餐饮行业赖以生存的基本条件。如果餐厅卫生不合格，不仅影响到顾客的健康，同时也会涉及到整个社会，对餐厅的生意同样也会造成很大的影响。三、餐饮店必须获得什么证件（一）健康证，在当地防疫站办理餐饮从业人员健康证。（二）排污许可证，在当地环保局办理排污许可证。（三）餐饮经营许可证，在当地卫生监督所办理餐饮经营许可证。（四）食品流通许可证，在当地工商局办理食品流通许可证。（五）营业执照，拿到以上证件后，再去当地工商局办理营业执照与税务登记证。

环境保护律师团队
推荐

2024-01-20 14:28

咨询我
一、餐饮店卫生问题怎么举报举报饭店不卫生的做法：拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。1、工商部门负责查出无照经营行为，针对饭店没有法律依据：《营业执照》的情况，可以拨打12315这个消费者投诉举报专线电话；2、饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为，由食品药品监督管理部门负责处理，可以拨打食品药品监督投诉举报电话12331进行举报。二、餐饮食品安全承诺书怎么写餐饮服务食品安全承诺书为保障消费者的饮食安全，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，法规，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念.2、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作.3、保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇，防鼠，防尘设施.4、食品制作过程规范并符合安全要求.在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具，工具，容器.——本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任.承诺单位负责人：－－－－－－－承诺单位（盖章）－－－－－－－－年月日三、餐饮营业执照办理流程1、凭个人身份证到工商分局申请领取《个体工商户申请开业登记表》或《私营企业申请开业登记注册书》（以下简称申请表），一式二份及其他有关表格。2、按要求逐项填写申请表及需要填报的有关表格，到户口所在的管理区加意见（注明计划生育情况），并根据所填报的经营项目到有关部门审批或办理有关许可证3、将填好的申请表及有关表格，个人身份证及已办好的许可证交回工商分局个体私营经济股审查。4、市内外镇人员办理营业执照需到原籍工商分局（所）提出申请，领取申请表及有关表格，填好后到原籍管理区及原籍工商分局（所）签署意见。5、市外人员办理营业执照需提供个人身份证，暂住证，计划生育证（或未婚证）。6、从受理日起（即交表日起），按《条例》规定在三十天内，力争在十天内作出审查决定。核准登记的，发给营业执照，不予核准登记的，将原因向申请人说明。营业执照由申请人凭个人身份证领取。

法律快车咨询顾问

2024-01-20 13:51

咨询我
（1）在饭店吃饭，吃到变质的食物，首先要保留好证据。（2）如果因吃了变质食物而受到了损害，要去医院做专业的诊断。（3）可以去找店家友好协商，协商不成可以走司法程序，也可以直接向人民法院起诉。（4）可以找消协投诉，请求赔偿。

平台特邀律师
推荐

2024-01-20 14:28

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台阜新律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。