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我的QQ号被冻结了，但是绑定的不是我的身份证。怎么解决？我的QQ号被冻结了，但是绑定的不是我的身份证。怎么解冻？

其他 2024-01-20 15:28 人浏览

共3位律师解答

以下两种情况会导致QQ帐号冻结：1、当系统检测到帐号存在被盗风险、出现异常登录、感染盗号木马、病毒等异常情况时，QQ号码会自动进入冻结模式，更有效的保护QQ帐号安全。2、帐号被他人举报或影响QQ正常使用的操作行为，帐号会被冻结。常见有以下几种情况（包括但不限于）：1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息；2、通过非官方版本软件登录QQ；3、QQ号码登录网络环境存在异常（如盗号木马、病毒、IP异常等）；4、被他人举报号码存在恶意操作（如刷赞批量注册删除好友外挂等）；5、QQ存在传播色情、反动、暴力行为或存在红包赌博、彩票赌博等情况；6、贩卖违禁品、泄露他人隐私信息。

法律快车咨询顾问

2024-01-20 15:27

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QQ账号冻结了，密保问题和密保手机都忘了的解决方法：可以通过QQ安全中心的申诉来以重新设置密码、密保资料。具体操作如下：1、首先进入QQ管家。2、找到右上角的账号宝。3、进入以后，点击账号加固。4、找到冻结账号。5、然后会跳转到解冻账号的页面，根据官方步骤就能解封账号了。

平台法律顾问团队
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2024-01-20 15:12

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您好，QQ账号冻结了，密保问题和密保手机都忘了的解决方法：可以通过QQ安全中心的申诉来以重新设置密码、密保资料。具体操作如下：1、首先进入QQ管家。2、找到右上角的账号宝。3、进入以后，点击账号加固。4、找到冻结账号。5、然后会跳转到解冻账号的页面，根据官方步骤就能解封账号了。

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2024-01-20 15:28

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