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您好！就是我一个顾客，过敏了，我退款了，她不依不饶，要求赔偿，我不赔偿，只是退款，然后她在朋友圈说从我们这买的化妆品，过敏了，我们推卸责任，我想维权，她算侵犯了我的名誉权吗？这个问题，你可以解答我吗？就是我一个顾客，我退款了，要求赔偿，我不赔偿，只是退款，她算侵犯了我的名誉权吗？你可以解答我吗？

合同纠纷 2019-05-08 13:52 人浏览

共3位律师解答

《民法通则》第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)修理、重作、更换;
(七)赔偿损失;
(八)支付违约金;
(九)消除影响、恢复名誉;
(十)赔礼道歉。

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2019-05-08 13:36

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侵犯名誉权构成要件主要有：名誉权是指公民、法人对其在社会生活中所获得的社会评价，即自己的名誉依法享有的不可侵犯的权利。　　认定行为是否构成名誉侵权须在主客观方面具备以下要件：　　
（一）行为人客观上存在损害他人名誉的事实，并为第三人知悉。只有在行为人所实施的侮辱（体现为以不当的言词评价、贬低和毁损相对人的人格，不涉及“事实”的真实性问题）、诽谤（体现为披露、散布虚假事实）、披露其隐私权（体现为披露、散布法律所保护的他人私生活信息）等行为影响到社会公众对受害人的评价时，才能构成对名誉权的侵害。作为认定毁损名誉的依据，侵权人仅仅只针对被侵权人，而未传播给第三人，并不构成法律上的公开，行为只有公开进行，向第三人散布，才能表明侵权人的行为已经产生了社会影响，被侵权人的名誉受到损害。　　
（二）行为人主观上有过错。从法理上讲，对于公众人物提起的名誉侵权之诉，在主观过错方面的考察，应当以行为人是否具有实际恶意为标准，没有实际恶意的行为，即使确实损害了公众人物的名誉，也不应认定为侵权。

法律快车咨询顾问

2019-05-08 13:42

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网络名誉侵权应该如何处理？可以通过以下几种方式进行维权，首先可以双方进行自行协商解决，其次可以由第三方进行调解（例如人民调解委员会），第三可以向法院依法起诉。遇到侵犯名誉权的行为要采用合法的途径来维护自己的权益。

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2019-05-08 13:52

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