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来北京旅游，导游要我们买东西，说不买就哪也别想去玩，拿我们所有人的身份证威胁我们

旅游维权 2024-01-21 19:34 人浏览

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2024-01-21 19:34

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可向消费者协会、旅游投诉受理机构等投诉，维护自己的合法利益。旅游者不仅有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况以及自主选择旅游产品和服务，也有权拒绝旅游经营者的强制交易行为以及要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。

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