问答详情

旅行社导游小张带团乘火车时，部分游客因火车出轨受伤。铁路运输企业应当对游客的人身伤害承担赔偿责任。履行社应当承担什么责任？

旅游维权 2024-01-25 09:01 人浏览

共3位律师解答

旅游损害赔偿责任：（一）旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；（二）造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任；（三）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；（四）由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；（五）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

法律快车咨询顾问

2024-01-25 09:01

咨询我
关于旅游途中游客受伤的责任认定问题，需要具体问题具体分析。游客在游玩时，应通过购买门票等正规途径进入景区内，游玩时要严格按景区提示。同时，如果景区内的基础设施存在一定的安全隐患等情形，景区要承担一部分责任。如果并不是因为景区自身存在危险因素而导致游客受伤的，那就不一定是景区负责人的责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。

损害赔偿律师团队
推荐

2024-01-25 08:52

咨询我
游客如果是在参团旅游过程中受伤，且旅行社对游客的人身安全未尽到了安全保障义务的，由旅行社和游客按照过错原则承担责任。

平台特邀律师
推荐

2024-01-25 09:01

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台深圳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。