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消费者权益如何投诉祛斑失败？

消费者维权 2024-01-27 15:04 人浏览

共3位律师解答

祛斑顾客的纠纷处理方式是：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。祛斑纠纷属于民事纠纷，可以与经营者协商，有仲裁条款或者协议的可以仲裁。由于是消费行为，也可以向消费者协会等机构进行投诉。双方当事人也可以自愿在第三者的主持下达成和解协议解决纠纷。当事人也可以直接向法院提起诉讼。法律依据：《医疗事故处理条例》第四十八条已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

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2024-01-27 15:03

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有问题向消协投诉途径如下：拨打消费者保护协会热线电话12315投诉；到消费者保护协会办公场所投诉；到消费者保护协会驻经营者投诉点投诉。投诉应当说明事由和提供相应的证据并配合消费者保护协会的工作。法律依据：《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

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2024-01-27 14:26

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法律分析：进行祛斑的治疗时造成毁容的，如果是医疗事故的，可以向卫生管理部门投诉，要求赔偿的可以向法院提起诉讼。法律依据：《医疗事故处理条例》第十四条发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告：(一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;(二)导致3人以上人身损害后果;(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。

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2024-01-27 15:04

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