点外卖，在鸡翅中发现好几根鸡毛的根，略大，很明显的，我打12315投诉，那边客服帮我协商的结果是赔付我500元，我了解到的食品安全法说到最低赔偿是1000元才对，起初这个客服好像想忽悠我这个安全法被取消了，又一直跟我说我得不到更高的赔偿了，要不我就只能去法院起诉，但是起诉成功率也不高，我想问下，我该怎么做？
消费者维权
2024-01-28 15:00
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1、和卖家商量，一般3到10倍的赔偿；
2、协商未果，请求媒体帮助；
3、还可以投诉到消协去寻求帮助。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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