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网约车退车纠纷找哪个部门

网络借贷纠纷 2024-02-04 02:52 人浏览

共3位律师解答

网约车退车违约处理方式如下：
1、网约车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐网约车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、网约车拒载可以直接拨打当地网约车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进；
3、网约车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据网约车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条
出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
出租汽车驾驶员什么情况下才能拒载
1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；
2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；
3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记。

法律快车咨询顾问

2024-02-04 02:50

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网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷，虽然是网上预约的服务，但此时消费者受相关法律的保护，可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助，解决消费纠纷。因此网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。
【
【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
【网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
【
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2024-02-04 02:50

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一、网约车投诉归哪个部门
1、网约车司机如果辱骂或是不文明用语伤害乘客，乘客可以到司机所属的公司网上服务平台投诉，也可以给相应监管部门投诉。网约司机服务态度差也是可以被投诉的。
2、法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条
【立案的材料来源对立案材料的接受和处理】任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
二、故意骂人法律怎么处理
1、公然侮辱他人，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；
2、情节严重的，构成侮辱罪，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；
3、骂人难听在一般情况下是够不成侮辱罪的，但是在造成比较严重的后果时才有可能触发侮辱罪的法律程序审查。

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2024-02-04 02:52

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