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购买了机票的航班延误综合险，结果保险公司说飞机在未起飞之前取消的航班没有理赔？我深表质疑保险公司的不负责任行为。

保险赔偿 2024-02-04 17:44 人浏览

共3位律师解答

航班延误购买航班延误保险的可以要求按照保险约定进行理赔；没有购买保险的，可以要求退赔机票价款或要求更换相应的航班，并赔偿往来交通费、餐饮费等必要损失。法律依据：《民法典》第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

平台法律顾问团队
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2024-02-04 17:41

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航班延误赔偿包括：购买航班延误保险的，根据保险合同约定依法进行赔偿。没有购买航班延误保险的，可以要求退票或另行安排航班，并赔偿交通费、食宿费等必须费用损失等。法律依据：《保险法》第十条
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

法律快车咨询顾问

2024-02-04 17:42

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飞机延误险一般是在出险后向保险公司赔付，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。此外，保险公司对延误险的理赔有严格的时间限制，如限定在航班到达后2天内提出索赔，或7天内提交全部材料。而且当事人要自己把材料送至或寄到保险公司，一般邮寄费用由旅客自己承担。法律依据：《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

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2024-02-04 17:44

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