玩手机游戏花了5.8万，后面没人玩了游戏也关了。找客服要赔偿，客服说是玩之前签了协议的，说是游戏关停属于游戏的正常运营没有赔偿，只能按照百分之十的金额更换他们其他游戏
继续玩，五月底就关了，期间一直找他们沟通未果。这个能上诉吗？。。我人在苏州太仓，
网络消费
2024-02-10 11:38
人浏览
共3位律师解答
-
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
-
游戏出现问题，当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费，网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家，如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求，应当承担违约责任，赔偿玩家损失。
互联网法院是指案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成，以全程在线为基本原则的法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
法律分析：游戏出现问题，当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费，网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家，如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求，应当承担违约责任，赔偿玩家损失。
互联网法院是指案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成，以全程在线为基本原则的法院。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
平台齐齐哈尔律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
玩游戏后关了游戏，找客服要赔偿，客服称游戏关停属于正常运营，只能更换其他游戏，能上诉吗？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
车卖了没过户找不到人了怎么办
#交通事故人浏览
-
2013年因超生被法院列入失信名单，可以申请解除吗？
-
玩游戏后关了游戏，找客服要赔偿，客服称游戏关停属于正常运营，只能更换其他游戏，能上诉吗？立即咨询当前7,188位律师在线
-
游戏倒闭会赔偿玩家吗
#电子商务人浏览
-
签订劳务合同后被辞退有赔偿吗
-
十倍赔偿的适用范围是什么
#损害赔偿人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
只上一个月班有没有提成全勤
-
再审结束后还能上诉吗
#诉讼人浏览
-
现在公司裁员不想赔偿。想强迫我辞职。他们这样做违法吗？我应该如何保护我的权利？
-
FIFA足球世界被恶意毁号怎么办？
-
问题紧急？推荐 互联网纠纷 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
被骗的钱还了还可以刑事起诉吗
#刑事辩护人浏览
-
csgo被骗了，能立案吗？
-
收到被害人诉讼权利告知书要回应吗
#诉讼人浏览
-
滨海新区离婚纠纷请一个律师怎么收费
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
身份证过期去哪里换新的
#电子商务法人浏览
-
2019年10月下旬，领法院调解，我和被告调解完毕，下判决书，现在我要申请强制执行可以吗？
-
两张身份证如何注销其中一个
#电子商务法人浏览
-
怎么改身份证号码
#电子商务法人浏览
-
问题紧急？推荐 互联网纠纷 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
没有房产证被征收怎么给补偿
-
分包类别有哪些
#电子商务法人浏览
-
在工地上，第二天回来工作了7天。我们应该因此被公司罚款。回来工作了一个多月。他应该向我要医药费吗？
加载中