您好，我在微信跟他朋友买了部手机，通过支付宝转账的，手机寄过来的时候我就发现不对直接拒收了，现在找朋友退款，朋友也答应退款，就是一天拖一天每天都是说今天一定给你，已经一个星期了还不退款金额三千块
消费者维权
2024-02-11 12:32
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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