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今天我在车站的珠宝店里抽到一张2000元代金劵，花600元买了一颗莫桑钻吊坠，结果发现是假货，要求店里退钱，店子以“收款单上注明货品售出无质量问题概不退款”为由，拒绝退钱。

消费者维权 2024-02-12 11:46 人浏览

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2024-02-12 11:45

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消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。由此可见，无条件退货将成为大部分网上经营者的法定义务，网上经营者诸如“除非质量问题，一经售出概不退货”的退货条件将成为无效声明。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来，在每年的315日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者权益。

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