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你好，我买的高铁日期买错了怎么办？

消费者维权 2024-02-24 16:14 人浏览

共3位律师解答

火车票买错时间了可以改签，开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车不用收费。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。窗口改签流程是什么1、在火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会进行操作。火车票改签不需要手续费；2、旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还；3、车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。：法律依据：《中华人民共和国铁路法》第十二条【法律法规】：《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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法律快车咨询顾问

2024-02-24 15:51

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你好，可以和当地主管部门沟通处理

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