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您好,我想请问一下。我当时电脑出现问题,在一家自称是电脑官方售后的维修店维修电脑。现在的情况就是这家店给我维修的问题,是刚四个月后电脑又再次坏掉了。而且我发现这家店他欺骗消费者根本就不是官方售后维修点,当初在他们家这个电脑出现问题。嗯我咨询了现在当地的维修点,我这种情况是在保修范围的。结果这家店还欺骗我说不在保修范围,叫我自费维修。现在的情况就是这家店不仅不是官方维修店,而且骗我说上一次不在保修范围。并且他上一次的维修根本在我电脑的后台根本就查不到一些维修记录,现在的情况就是这个电脑出现了两次相同的问题,刚买两年。我连找这个电脑的品牌询问他的质保质量问题不行。品牌方根本就查询不到上一次的维修记录。这种情况下我该怎么要求上一家维修店赔偿?我提供的方案是:一如果品牌方给我保修成功,那他就返还我上一次的维修费用。二,如果品牌方不给维修的话,因为他这个第三方拆机和他找不到维修记录,属于欺骗消费者,我要求他。承担我这次的维修费用。这样的情况你看可以吗?

消费者维权 2024-02-28 07:24 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 消费者遭受欺骗,可以向对方索赔购买商品的价款的三倍。我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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我想我当时电脑出现问题,在一家自称是电脑官方售后的维修店维修电脑这样的情况你看可以吗?
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