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通过微信购买的产品,因质量问题退货给卖家,卖家承诺给换全新,一共退换货2次结果都是给换的没有保修期的旧产品,现在微信不回也联系不上,应如何处理

消费者维权 2024-03-04 08:08 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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