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我在淘宝上买了一台电脑。有一个质量问题。但是15天后，怎样退款呢？

消费者维权 2024-03-19 00:20 人浏览

共3位律师解答

1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款，如是淘宝购物，与卖家协商后，可以申请平台介入退款，一般只要是自己有正当理由，淘宝平台就会判定买家胜出，然后强迫卖方退款，但这一过程较为缓慢，通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的，可在国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）投诉，无数网友亲身试用，专门针对快递的投诉网站，绝对管用；法律依据：2、抖音商家最怕什么投诉才会退款，先和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。不行就找抖音官方客服，给抖音官方热线打电话，进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址（路径如下：我的订单——进入订单后——保障——商家资质，就能看到店铺的营业执照），打消费者投诉热线12315投诉；3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。

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2024-03-19 00:20

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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2024-03-18 23:40

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2024-03-19 00:20

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