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快递员给错了快递,我拆了,怎么办?

消费者维权 2024-03-27 15:26 人浏览
共3位律师解答
  • 一、快递被拆了怎么办当接收快递时,发现包裹被拆过了,可以拒收,也可以检查物品发现货物破损就拒收,这样,快递公司回返回邮寄地址,并且不用承担邮费。如果退货,就是货物的退款得需要和商家联系协商,看是重新邮寄还是退还货款。二、快递物品在运输中被掉包该怎么办属于承运人违约,可以要求快递公司给予赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
  • 你好:可以起诉要求赔偿
  • 可以向菜鸟平台反映情况
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