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我在苏州买的票,上车后能在车上换票吗?

消费者维权 2024-03-28 04:36 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起30日,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。法律依据:《铁路互联网售票暂行办法》第十六条换取纸质车票时,按如下规定办理:(1)使用居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。(2)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。(3)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。(4)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。(5)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。第二十五条旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起30日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。
  • 询问高铁管理部门
  • 按铁路局规定申请退票处理
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