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如何投诉在12315上找不到商家信息？

消费者维权 2024-03-28 15:44 人浏览

共3位律师解答

可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。

法律快车咨询顾问

2024-03-28 15:43

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

平台法律顾问团队
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2024-03-28 15:31

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这是可以直接投诉处理了

损害赔偿律师团队
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2024-03-28 15:44

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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