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店员卖错了药，顾客拿着降糖药盒买，店员给了痛风药，顾客吃了5天才发现问题，怎样解决这个问题

消费者维权 2024-03-28 17:38 人浏览

共3位律师解答

法律分析：如果因为店员拿错药致使他人损害，由药店承担赔偿等责任，药店可以向有过错的店员追偿。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第十八条药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。第十九条药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。第八十四条药品经营企业违反本法第十八条、第十九条规定的，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

损害赔偿律师团队
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2024-03-28 17:37

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-03-28 16:58

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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2024-03-28 17:38

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