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消费者网购。消费者权益

网络购物 2024-03-28 20:01 人浏览
共3位律师解答
  • 在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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    2024-03-28 19:57

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  • 你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
    平台特邀律师律师
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    2024-03-28 19:58

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  • 法律分析：网购维护消费者权益有如下措施：
    1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。
    2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。
    3、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
    需要注意的是，有几种商品不适用7天无理由退货。
    一是消费者定作的商品；
    二是鲜活易腐烂的商品；
    三是在线下载或者消费者已经拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    四是已经交付的报纸、期刊。
    也有些电商已经将无理由退货的时限扩大至15日或30日。
    但请注意，一般情况下退货的费用是由消费者承担的。消费者如对商品质量不放心，可以在购买商品时同时购买退货险，降低退货成本。
    法律快车咨询顾问律师
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    2024-03-28 20:01

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