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我买了一辆二手车。一个月后，我去保养它。我发现车里没有安全气囊。4S店的工作人员证明这辆车发生了重大事故。当我买车时，汽车经销商没有解释这个问题。现在我想找一家汽车经销商退款或负责他不承认这辆车是一辆事故车。。我能保护我的权利吗？

消费者维权 2024-03-29 09:02 人浏览

共3位律师解答

买了二手车发现是事故车，应该首先经销商协商解决，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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2024-03-29 09:01

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2024-03-29 08:46

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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2024-03-29 09:02

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