商家发货质量有问题，怎样赔偿？
产品质量
2024-04-10 14:42
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一、商品质量有问题怎么赔偿1、商品质量有问题的赔偿方式为：（1）可要求退还货款和服务费用，赔偿损失；（2）若因质量造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费等费用。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第四十九条【人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。二、商品质量有问题商家不给退货违法吗？商品质量有问题商家不给退货是违法的。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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您好，建议及时协商处理
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可以先协商处理，或通过诉讼解决。-
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