张律师你好，我想咨询一下我于今年一月份和我朋友在本地的一个普拉提店充了100定金?1999的季卡，我朋友去的线下店然后帮我线上充值的，合同也是我朋友签订的但是商家并没有告知我有合同这一项流程，而且办理之后也没有给我没有任何凭证甚至收款记录都没有，我现在想要退课商家让我支付30%的违约金，经协商后说支付20%的违约金，我怎么样能够退全款，商家是将违约金条款刻意向我和我朋友隐瞒，而且合同签订也没有和我说

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