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手机在保修期内维修了两次但还是有故障，可以去申请退货么？

消费者维权 2024-04-13 11:42 人浏览

共3位律师解答

手机保修期内两次维修后仍有故障，您目前暂时无法直接申请退货，因为一般要求在保修期内发生三次以上维修才能退货。不过，如果故障严重影响了手机的正常使用，且销售者未能有效解决，您可以依据《产品质量法》的相关条款与销售者协商，争取更有利的解决方案。如果问题持续得不到解决，可能会导致您的消费者权益受损，建议及时向消费者权益保护机构投诉。

法律快车咨询顾问

2024-04-13 11:40

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手机多次维修仍有问题，处理方式因具体情况而异：
1. 如故障严重且影响使用，可要求销售者提供更换或退货服务，并出示维修记录和凭证；
2. 若销售者拒绝更换或退货，可依据《产品质量法》向消费者权益保护机构投诉；
3. 在协商无果的情况下，可考虑通过法律途径解决纠纷，如起诉销售者或生产商。
请注意，不同情况下可能需要采取不同的处理方式，建议及时咨询专业法律人士以获取更准确的建议。

平台法律顾问团队
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2024-04-13 11:40

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对于手机保修期内多次维修仍有故障的情况，常见的处理方式包括继续与维修部门沟通、申请更换新机或退货。您可以选择与销售者协商，看是否可以提供更换或退货的服务。如果销售者不同意，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。在选择处理方式时，请务必保留好相关维修记录和凭证，以便日后维权之需。

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2024-04-13 11:42

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