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电商商品属性有糖误勾选成无糖,被举报会怎么处理

其他 2024-04-13 19:26 人浏览
共3位律师解答
  • 电商商品属性误标可能构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》,如果电商商品将含糖误标为无糖,属于误导消费者,消费者有权投诉并要求赔偿。若不及时处理,商家可能面临罚款、信誉受损等后果。
  • 处理电商商品属性误选的常见方式包括与消费者协商、接受消费者协会调解和向行政部门投诉等。具体选择应视情况而定,若误解较小,与消费者协商可能更高效;若涉及众多消费者或金额较大,应考虑行政投诉或法律途径。
  • 电商商品属性误选应迅速处理。如误选影响较小,立即更正并向消费者解释;若已造成消费者权益受损,应按《消费者权益保护法》赔偿。若涉嫌欺诈,应接受行政或司法调查,并可能承担法律责任。及时、公正处理是维护商家信誉和消费者关系的关键。
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