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酒店前台说是我把家们的床单污染了我的那个睡衣有点掉色就红了点不是很严重我觉得我自己能清理干净不详细看也看不出来再说了从过年前到现在酒店也没换过床单然后他们就说洗不下来我说我自己下来给你们洗前台的说不允许我们自己清理让我赶紧把钱交过来一共给我算了三百多

消费者维权 2024-04-14 08:40 人浏览
共1位律师解答
  • 面对酒店前台的赔偿要求,您可以首先坚持自己的立场,即污染并不严重且您认为能够自行清洗干净。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条和第一千一百八十四条的规定,赔偿通常适用于因过错造成的实际损害。在这种情况下,如果床单污染并不严重,且酒店服务人员有能力清洗,那么您可能无需承担赔偿责任。建议您与酒店前台进行沟通,提出自己的清洗方案,并争取达成共识。如果沟通无果,您可以考虑向酒店管理层或相关消费者维权机构投诉,以维护自己的合法权益。
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