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游戏停止运营了，我以前充值的钱能要求退还吗？

网络消费 2024-04-14 14:56 人浏览
共3位律师解答
  • 游戏停运通常不退还充值款，除非有法律依据，如未成年人充值。对于未成年人充值，8周岁以下可全额要求退还；8-18周岁若充值金额与年龄、智力不相适应，也可要求退还。若无法与游戏公司协商退款，可通过诉讼方式追回。不及时处理可能导致丧失退款机会或面临更复杂的法律程序。
    互联网纠纷律师团队律师
    互联网纠纷律师团队
    推荐

    2024-04-14 14:53

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  • 处理游戏停运后的充值退款问题，常见方式有：1. 联系客服协商退款；2. 通过消费者协会投诉；3. 提起民事诉讼。选择方式时，应优先考虑协商和投诉的效率和成本，若无法解决再考虑诉讼。未成年人充值退款，家长应积极参与并提供相关证据。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2024-04-14 14:54

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  • 游戏停运后充值退款问题，操作如下：
    * 联系游戏客服，提供充值记录等信息，尝试协商退款。
    * 若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求帮助。
    * 对于未成年人充值，家长可凭相关证据向法院提起民事诉讼，要求游戏公司退款。
    * 诉讼过程中需提供证据证明充值行为与未成年人的年龄、智力不相适应。
    请注意，不同情况下退款的具体操作可能有所不同，建议根据实际情况选择合适的方式。
    平台法律顾问团队律师
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    2024-04-14 14:56

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