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诱导消费算违法吗，如何要回金额

消费者维权 2024-04-15 12:18 人浏览

共3位律师解答

诱导消费若存在欺诈则违法，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。依据《消费者权益保护法》，消费者可要求经营者增加赔偿受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元按五百元计。若不及时处理，消费者可能面临持续的权益损害，经营者则可能承担更重的法律责任。

法律快车咨询顾问

2024-04-15 12:15

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诱导消费涉嫌违法，要回金额的操作建议如下：
1. 收集证据：保留消费凭证、聊天记录等证据。
2. 与经营者协商：首先尝试与经营者沟通，要求其退款或赔偿。
3. 投诉举报：如协商无果，可向消费者协会或行政部门投诉举报。
4. 提起诉讼：若金额较大或情况严重，可考虑向法院提起诉讼，要求经营者赔偿损失。

平台特邀律师
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2024-04-15 12:16

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诱导消费如涉嫌欺诈，常见的处理方式包括与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门举报或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如证据是否充分、金额大小及经营者态度等。一般建议先与经营者协商，无果后再考虑其他途径。

损害赔偿律师团队
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2024-04-15 12:18

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