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你好，酒店退房后发现有东西落在酒店里，但酒店说没有，怎么办

消费者维权 2024-04-17 21:22 人浏览

共3位律师解答

一、退房后东西忘拿酒店说找不到怎么处理1、客人退房酒店有清点房内物品的责任，但退房后客人遗失物品一般是不以赔偿的。如遗失贵重物品可与酒店进行协商，若不能达成一致协议可以考虑报案处理，由公安机关负责侦查。出现纠纷时，消费者需要举证物品确实遗落在酒店内，必要时消费者还可报警调取监控证明。同时，在发生顾客反映遗留物品时，酒店有义务应积极地配合顾客找寻自己的遗失物。2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款。旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。二、退房违约金一般是多少违约金是当事人通过约定而预先确定，并且违约金在弥补守约方损失的同时，还具有对违约方的惩罚作用。违约金由双方协商确定，没有数额的限制，一般是根据双方预测的因一方违约可能带来的损失大小来确定的。发生一方违约后、守约方要求违约方承担违约责任时，如果约定的违约金“低于”实际发生的损失，守约方可以起诉到法院请求增加违约金；如果约定的违约金“过分”高于实际损失，违约方可以起诉到法院请求减少违约金。违约金过高的比较标准为守约方的实际损失。实际损失包括直接损失和履行利益损失。

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2024-04-17 21:21

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可以报警处理，由警方调查处理

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